Dasar Privasi CM8 Agent — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

CM8 Agent (beroperasi di bawah domain cm8agent.click) adalah pengawal data bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul daripada ahli platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan privasi kami berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pemindahan, dan perlindungan data peribadi anda.

Dasar ini terpakai untuk semua ahli dan pengguna yang mengakses platform CM8 Agent, termasuk mereka yang bermain baccarat, pertaruhan sukan, loteri, poker, badminton, e-sukan, dan semua kategori permainan lain yang kami tawarkan. Ia juga terpakai kepada semua interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami dan semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui kaedah pembayaran digital Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, dan FPX.

CM8 Agent mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan perlindungan data yang berkaitan yang berkuatkuasa di Malaysia. Kami berkomitmen untuk menguruskan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan rasa hormat terhadap privasi anda.

CM8 Agent mengumpul pelbagai jenis data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan berkualiti kepada ahli kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Kami tidak pernah mengumpul data yang sensitif secara tidak perlu. Data kewangan seperti nombor kad kredit atau nombor penuh akaun bank tidak disimpan di pelayan CM8 Agent — transaksi diproses terus melalui pembekal pembayaran yang tersulitkan seperti platform DuitNow dan FPX yang dikawal oleh Bank Negara Malaysia.

CM8 Agent hanya mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan Akaun: Untuk mendaftar, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda di platform CM8 Agent termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran kemenangan, dan semua transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui kaedah pembayaran yang dipilih termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses semua kategori permainan di CM8 Agent — baccarat live, pertaruhan sukan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, loteri, poker, badminton BWF, e-sukan MPL Malaysia, dan lain-lain.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan bantuan teknikal atau kewangan yang anda perlukan.
• Keselamatan & Anti-Penipuan: Untuk mengesan, mencegah, dan menyiasat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma penggunaan.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan termasuk PDPA 2010 dan keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Peningkatan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) bagi tujuan penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran khas yang relevan — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.

CM8 Agent tidak akan memproses data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, CM8 Agent hanya memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah berikut:

• Kebenaran (Consent): Anda telah memberikan kebenaran anda secara sukarela, bermaklumat, dan spesifik untuk pemprosesan data bagi tujuan tertentu — contohnya apabila anda bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak antara anda dan CM8 Agent — iaitu untuk menyediakan perkhidmatan permainan, memproses transaksi kewangan, dan menguruskan akaun anda.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interests): Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah CM8 Agent seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan — selagi kepentingan ini tidak mengatasi hak asas privasi anda.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan adalah perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang dikenakan ke atas CM8 Agent oleh pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.

Anda boleh menarik balik kebenaran anda untuk pemprosesan berdasarkan kebenaran pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti, dengan memahami bahawa penarikan balik tersebut tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik. Untuk menarik balik kebenaran, hubungi kami di support@cm8agent.click.

CM8 Agent tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Ini adalah jaminan mutlak yang kami berikan kepada semua ahli kami.

Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Platform pembayaran digital yang diluluskan seperti pembekal DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay menerima data transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada piawaian keselamatan yang ketat dan dikawal selia oleh Bank Negara Malaysia.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur teknikal, hosting pelayan, atau sokongan keselamatan siber kepada CM8 Agent. Mereka hanya mengakses data minimum yang diperlukan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah Malaysia yang mengeluarkan perintah atau permintaan yang sah secara undang-undang untuk pendedahan data.
• Badan Pengawal Selia: Badan-badan pengawal selia yang CM8 Agent tertakluk kepadanya dalam menjalankan operasi perniagaan yang berlesen.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan nombor satu bagi CM8 Agent. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal dan operasi yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan CM8 Agent dilindungi oleh penyulitan Transport Layer Security (TLS) dengan kunci SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama dunia.
• Penyulitan Pangkalan Data: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kuat. Walaupun seseorang berjaya mengakses pangkalan data secara tidak sah, data yang tersimpan tidak dapat dibaca tanpa kunci penyulitan.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan CM8 Agent yang diberi kuasa khusus yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya dalam had yang diperlukan untuk tugasan kerja mereka. Semua akses dicatat dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau cubaan pencerobohan dan bertindak balas dengan segera.
• Audit Keselamatan Berkala: CM8 Agent menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang berpotensi.
• Sandaran Data Selamat: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi pelayan yang berbeza dan terenkripsi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku kejadian yang tidak dijangka.

Walaupun tiada sistem keselamatan yang dapat menjamin perlindungan 100% mutlak, CM8 Agent mengambil semua langkah yang munasabah dan praktikal untuk meminimumkan risiko insiden keselamatan data. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material, kami akan memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkaitan.

CM8 Agent hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

• Data Akaun Aktif: Data peribadi dan rekod akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod deposit, pengeluaran, dan sejarah pertaruhan disimpan selama minimum 7 tahun sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod sembang dan e-mel dengan pasukan sokongan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.
• Log Teknikal: Log akses teknikal seperti alamat IP dan aktiviti log masuk disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Pemasaran: Data yang digunakan untuk komunikasi pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau meminta pemadaman.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi dapat dikaitkan dengan identiti anda.

Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh CM8 Agent. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

Platform CM8 Agent menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara ahli menggunakan platform kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana tanpanya platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara halaman laman web kami digunakan — contohnya halaman yang paling kerap dilawati dan masa tindak balas. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik platform kami.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan kawasan permainan kegemaran anda untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform CM8 Agent. Rujuk bantuan pelayar web anda untuk maklumat terperinci tentang cara mengurus kuki.

Dasar Privasi ini tertakluk kepada semakan berkala dan boleh dikemas kini pada bila-bila masa. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh kemaskini terakhir adalah Januari 2026. Sebarang pertanyaan boleh dihantar ke support@cm8agent.click.